
بازارگروههایمجازی گردشگری در فصل تعطیلات داغ شد
تعداد بازدید : 2
دست سایتهای مجازی در جیب توریستها
نویسنده : یلدا توکلی
تبلیغ برگزاری تورهای گردشگری داخل و خارج کشور با شرایط ویژه مانند تخفیفهای خاص یا پرداخت هزینههای سفر به صورت اقساطی، یکی از مواردی است که این روزها میتوان در فضایمجازی مشاهده کرد. تبلیغات کورکنندهای که گذراندن یک تابستان خاطرهانگیز را در ذهنما به وجود میآورد؛ اما متاسفانه همه این تبلیغات قابل اعتماد نیست و بسیاری از آنها هدفی جز خالی کردن جیب انسان ندارند.
اصالت تمام آنان را نمیتوان تأیید کرد
این روزها کافی است سری به دنیای مجازی بزنید و عباراتی مانند «سفرخارجی»، «تورهای بینالمللی» یا نام برخی از کشورها و شهرهایی که طی چند سال گذشته مورد توجه شدید ایرانیان قرار گرفته بودند، همانند «آنتالیا»، «استانبول»، «سنگاپور»، «مالزی»، «دبی» و... را جستوجو کنید. با انجام این کار بهطورقطع به موارد متعددی از آگهیها و تبلیغات آژانسهایی برمیخورید که اصالت تمام آنان را نمیتوان تأیید کرد. متاسفانه پدیده فعالیت تورها و آژانسهای غیرمجاز، چند سالی است که بسیار رایج شده و دلیل آن را نیز میتوان به سودآوری این حرفه در زمینه برگزاری تورهای خارجی مربوط دانست. معمولاً این آژانسها با استفاده از تصاویر بسیار زیبا ازشهرهای مقصد سعی میکنند توریستها را برای انتخاب صددرصد آنان به عنوان مجری برگزاری تور ترغیب کنند.
احمدرضا، یکی از کسانی است که سال گذشته فریب یکی از آژانسهای غیرمجاز را خورده است. وی در این باره اظهار داشت: سال گذشته پیامکی داشتم با این مضمون که تور یک هفتهای ترکیه با هتل 5 ستاره، صبحانه، نهار و گردش در شهر برگزار میشود؛ اما هنگامی که به مقصد رسیدیم مشاهده کردیم هتل 5 ستاره امکاناتی در حد مسافرخانههای بینراهی دارد. احمدرضا، درباره هزینهها گفت: در تبلیغات هزینهای که ذکر شده بود، بسیار مناسب به نظر میرسید؛ ولی در واقعیت غذا اصلاً کیفیت نداشت و بسیار کم بود. برای گردش در شهر نیز مسافران باید هزینهای دو برابر معمول هزینههای آن شهر پرداخت میکردند. وی تاکید کرد: هزینه این سفر بیش ازهزینه تورهای درجه یک برایم تمام شد.
تعیین هزینههایی پایینتر از آژانسهای رسمی و حرفهای
یکی از ترفندهای این آژانسها، تعیین هزینههایی پایینتر از آژانسهای رسمی و حرفهای است و این شیوه در اصل شگرد کسانی است که تورهایی برای خارج از کشور برگزار میکنند و نیت آنها جز دستبرد به پول مردم نیست. متاسفانه بارها دیده شده که مردم تنها به زیباییهای بصری توجه میکنند و از روی تصاویر موجود از مقاصد گردشگری مورد ادعا، دست به انتخاب میزنند و با این کار خود، هم پولشان را از دست میدهند و هم وقت و اعصاب خود را در کشور و شهری که شاید تا ایدهآلها فاصلهای فراوان دارد، صرف میکنند. این توریستها زمانیکه به کشور مورد نظر میرسند، متوجه میشوند چه کلاهی سرشان رفته و چارهای جز تحمل مدت سفر و بازگشت به کشور ندارند.
دام گسترده تورهای
لحظه آخری
یکی از روشهای این شرکتها، استفاده از پنلهای پیام کوتاه برای فرستادن پیام تبلیغی خود با هدف جذب توریست بیشتر است. معمولاً در پیامهای این شرکتها ادعا میشود که تور شامل هتل 4 یا 5 ستاره بوده و خدماتی مانند صبحانه، نهار، استخر، گردش در شهر و رفت و برگشت با هزینهای پایین است؛ ماجرا درست از اینجا کلید میخورد و مردم بدون توجه به مجوزهای قانونی و صحت خدمات مورد ادعا، تنها بر قیمتهایی وسوسهانگیز اکتفا کرده و پول خود را برای توری که معلوم نیست کیفیتش چگونه است، دودستی تقدیم میکنند! همانطور که ذکر شد، معمولاً در زمانهای خاص مانند تابستان، پایان اسفندماه، همچنین نوروز اقبال به آژانسهای مسافرتی غیرمجاز رو میکند و بازار این مؤسسات در اثر غفلت توریستها سکه میشود. به گفته مدیرکل نظارت و ارزیابی گردشگری سازمان میراث فرهنگی، بیشترین تخلفات در حوزه گردشگری را مؤسسات مسافرتی انجام میدهند که معمولاً مجوز ندارند و متاسفانه تعداد این آژانسها در پیک سفر زیاد میشوند؛ زیرا در چند سال گذشته به شکل قارچگونهای رشد کردهاند.
وی گفت: عمده آژانسهای خدمات مسافرتی قانونی و مجاز کشور سعی میکنند با توجه به اعتباری که دارند، به هیچوجه بهسمت تخلف نروند؛ چون ما با نام، نشان و مکان آنها مواجهیم و عمده تخلفاتی که انجام میشود، توسط آژانسهای غیرمجاز است و طبیعی است که ما از تعداد و نحوه فعالیت این مؤسسات غیرمجاز اطلاعی نداشته باشیم. وی خاطرنشان کرد: به محض اطلاع از نام و نشان و فعالیت یک موسسه غیرمجاز و غیرقانونی که به ارائه تور با قیمتهای غیرواقعی مبادرت میکند و چیزی که در حوزه اختیارش نیست وارد شده است، موضوع را هم به بخش اماکن نیروی انتظامی و هم به دایره پیشگیری از جرایم سایبری ناجا منعکس میکنیم که جلوی فعالیت این مؤسسات غیرمجاز گرفته شود. وی درباره چگونگی تشخیص آژانسهای مجاز ازغیرمجاز توضیح داد: اسامی آژانسهای مجاز چه در تهران و چه در سایر استانها اعلام شده است و در این زمینه به خانوادهها هشدار میدهیم که بهعنوان سرپرست خانوادهای که میخواهند برنامه تور خانوادگی را طراحی کنند، بلافاصله با یک پیامک مجذوب نشوند. آژانسهای مسافرتی مجاز، تابلو و شماره ثبت دارند. اما حتی در مواردی اگر مردم به آژانسی شک دارند که مجاز است، میتوانند به ادارت کل ما در استانها و حتی اداره کل نظارت تماس بگیرند.
تنها شرکتهای مسافری غیرمجاز محکوم نیستند
در این میان تنها شرکتهای مسافری غیرمجاز را نمیتوان محکوم کرد؛ زیرا بسیاری از مردم با دیدن تبلیغات تورهای گردشگری با قیمتهای ارزان به این مسئله شک نمیکنند که چگونه چنین چیزی ممکن است و به راحتی پول خود را از دست میدهند! متاسفانه این توریستها، لحظهای با خود نمیاندیشند که چگونه ممکن است تور یک هفتهای آنتالیا همراه با بلیت هواپیما، هتل 5 ستاره، وعدههای غذایی و گشتهای داخل شهر با قیمتی نازل برگزار شود؟ درحالیکه با کمی تأمل میتوان به این نتیجه رسید که ماجرا بهطورقطع نمیتواند صحت داشته باشد.